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“黑科技”助力长沙两大火车站开启“智慧春运”

来源:红网综合 作者:王诗颖 向冯 向芳彬 编辑:童妙 实习生 贾迪 2018-02-26 14:58:24
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长沙火车南站推出室内导航系统,在火车南站的微信公众号中搜索“室内导航”,点击即可轻松在站内快捷找人、找地方。

长沙火车站研发了旅客送站服务系统,旅客可以出示自己的身份证和乘车人的车票,系统自动打印出送站服务凭条,拿着凭条旅客便能够进入车站送亲人。

  红网时刻2月25日讯(记者 王诗颖 通讯员 向冯 向芳彬)春运已经过去了一半,湖南的游子们利用各种交通工具穿梭于故乡和工作的城市,路上的安全是家人们的牵挂,为了让乘客的回家之路更加舒适和安全,长沙火车站、火车南站以“互联网+”、大数据运用为依托,不断推进智慧车站建设,打造智能化春运,除了刷脸进站、手机点餐等高科技外,今年春运还着力在精准防护旅客安全上加强科技创新,大大提升旅客的平安乘车体验。

  轻点指尖:同步查看车站大屏信息

  为方便旅客快速进站,旅客下载“铁路智慧行”APP或关注微信公众号“湘情长南快乐相伴”,可以随时远程同步查看长沙火车南站的车站大屏信息。其中,点击“出发大屏”,可连接车站进站口、候车室大屏,查看列车状态、正晚点情况、列车检票口等信息,点击“到达大屏”可连接出站口大屏,可查看到达口情况和列车状态。

  长沙南站将车站大屏信息与旅客手机互联,根据屏幕滚动信息实时更新手机信息,借助“黑科技”实现了服务旅客时间前置,旅客坐在家里,便能知晓列车信息,做到从容不迫。

  室内导航系统:旅客出行的“眼睛”

  车站太大,不知道怎么走?长沙火车南站推出室内导航系统,基于蓝牙定位,旅客打开蓝牙,在火车南站的微信公众号中搜索“室内导航”,点击即可轻松在站内快捷找人、找地方。

  “同事叫我带特产,我赶车太匆忙没来得及买,在开车十五分钟前我使用了这个系统快速找到了一家特产店,一点时间也没耽误。”准备回广州上班的李欣说。

  记者使用该系统找洗手间,进入“室内导航”后,在搜索框输入“洗手间”,系统就能根据距离远近优先显示附近的洗手间。选择其中一个,点击“去这里”,系统会给出规划路线,点击“开始导航”,听语音播报,跟着导航走就能找到了。如果您不慎走错方向,系统还会提示:“路线偏移了,即将重新规划路线”。

  “智能防护”,旅客乘车上把“安全锁”

  “3站台客运值班员请注意,站台北端有旅客侵入安全警戒线。”2月19日11时34分,站台北端的高清摄像头捕捉到一位旅客侵入了“黄线”的画面。车站安全生产指挥中心的大屏幕全方位锁定目标后,附近客运员手持对讲机同步接收到语音提示,立即阻止并撤离了该名旅客。

  “车站设置了一套旅客安全智能防护系统,覆盖了进出站口、地下通道、站台等各个关键部位,目的是全面防护旅客安全。”长沙火车站站长王洪军介绍,遍布各关键岗位的摄像头,一旦捕捉到旅客的异常行为,如快速奔跑、人员摔倒、通道逆行、侵入安全警戒线等,系统将人的行为数据化,再通过算法分析,对异常数据进行预警,提醒车站人员提前处置安全隐患。

  今年春运,长沙火车站还在全国率先使用了一套智能上水系统,在保障了旅客的充分用水的同时,也消除了带管开车的安全隐患,让旅客出行更安全。

  送站服务开通,护送家人上火车

  去年年底,长沙火车站新建了旅客服务中心,主要面向站外的旅客,旅客在未进站前,就可以找到服务中心寻求帮助,长沙火车站副站长刘菁介绍,服务中心主要包括送站、借助辅助器材、预约等内容。

  坐过火车的人似乎都有过这样的体验:家里的老人要坐火车回家,但行李太多,子女虽然不放心,但由于实名制的问题,站台票早已取消,没有办法进站将父母护送到车门边。

  为了满足旅客的需求,长沙火车站研发了旅客送站服务系统,旅客若是有需求,可以出示自己的身份证和乘车人的车票,在系统内录入后,系统会自动打印出送站服务凭条,拿着凭条旅客便能够进入车站送亲人。

  需要注意的是,在开车后的30分钟内,旅客必须返回服务中心,重新扫描二维码,表示整个送站环节已经结束,系统也将对旅客行为进行记录,若成为失信旅客,将来长沙火车站将会拒绝提供其他免费服务。

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