中国旅游集团党委委员、副总经理林女超。摄影：秦楼，设计：许力子。

红网时刻新闻记者 王蓉 何青 长沙报道

11月9日，2026文化科技产业发展论坛开幕式暨主论坛在湖南长沙举行。中国旅游集团副总经理林女超出席论坛并作主题报告，围绕文化和科技深度融合，提出以“让文化可感、让科技可及、让融合可续”为抓手，推动文旅体验升级、服务普惠和行业公共能力建设，助力旅游强国建设。

文化怎么“可感”？“我们坚持以技术赋能文化体验，让历史近在咫尺，让讲解唾手可及。”中国旅游集团给出的答案藏在游客的耳畔和指尖。集团打造自研文博智慧导览平台，以AI穿戴导览设备为核心入口，为博物馆提供从讲解、运营到数据服务的全场景解决方案，目前已在多家博物馆落地。AI伴游智能讲解服务也在景区得到广泛应用，深圳世界之窗每四位入园游客就有一位使用AI智慧导览，广西德天跨国瀑布AI伴游单日最高访问量接近四千人次。通过AI智能获取路线指引、文化典故拓展等定制化服务，打破传统人工讲解的时空限制，让沉寂的文物与景区背后的历史文化，以更生动、更具沉浸感的方式走近大众。

科技如何“可及”？面对境外游客读不懂展陈说明等现实难题，中国旅游集团以科技拓展服务边界，着力打造普惠型数字化文旅服务。集团开发中国旅游海外推广网，面向海外游客提供文旅信息服务，整合全国景区、酒店、旅游线路等资源，把中国的山川风物、人文故事以更贴近海外受众的视角传递出去，打造海外游客“看得懂、订得到、答得成”的产品体系。

融合怎样“可续”？近年来，集团立足行业长期发展，注重构建可复制、可推广的融合发展生态，推动技术沉淀为行业共享的公共能力，而非局限于单个项目或景区。集团积极参与国家重点研发计划项目，承担旅游市场服务质量可视化平台重点研发任务，不断夯实技术与数据的底座。同时，集团参与旅游饭店管理信息系统建设规范，联合行业伙伴共同完善数字化文旅服务，让文化与科技的融合成果既能惠及当下游客，也能为行业的可持续发展注入持久动力。

林女超表示，湖南是文化大省也是科技大省，中国旅游集团与湖南保持战略合作关系已超过三十年。站在“十五五”开局起步的新起点上，中国旅游集团愿与湖南及各方合作伙伴共建场景、共研标准、共拓市场，依托旅游全产业链布局和数字化平台资源，把生动文旅故事转化为游客可感可及的高品质旅游产品与服务，共同开拓海内外旅游市场，助力旅游强国建设。